Podmienky dopravy

Každú objednávku starostlivo pripravujeme a balíme tak, aby k vám dorazila bezpečne a v perfektnom stave. Personalizované výrobky vyrábame individuálne podľa vašej objednávky.

Doba výroby a odoslania

Objednávky štandardne vyrobíme a odošleme do 1–2 pracovných dní.

Ak je pri objednávke potrebné schválenie grafického návrhu, výroba začína po jeho schválení zákazníkom.

Pri väčších alebo špecifických objednávkach môže výroba trvať dlhšie. V takom prípade vás budeme informovať.

Spôsoby a ceny dopravy

V rámci Slovenskej republiky doručujeme prostredníctvom DPD.

DPD Pickup – 3,30 €
Objednávku doručíme na vami zvolené odberné miesto alebo box DPD Pickup.

DPD kuriér na adresu – 4,20 €
Objednávku vám kuriér DPD doručí priamo na adresu uvedenú v objednávke.

Konečná cena dopravy je vždy zobrazená pri dokončení objednávky pred jej záväzným odoslaním.

Doba doručenia

Po odovzdaní zásielky dopravcovi býva doručenie v rámci Slovenska spravidla do 1–2 pracovných dní.

Spolu s výrobou preto môžete objednávku bežne očakávať približne do 2–4 pracovných dní.

Dodacia lehota je orientačná a môže sa predĺžiť napríklad počas sviatkov, mimoriadne vyťažených období alebo v prípade okolností na strane dopravcu.

Sledovanie zásielky

Po odoslaní objednávky vám budú podľa možností dopravcu zaslané informácie o zásielke a jej doručení na e-mail alebo telefónne číslo uvedené v objednávke.

Poškodená zásielka

Každý výrobok pred odoslaním kontrolujeme a bezpečne balíme.

Ak by napriek tomu výrobok dorazil poškodený, kontaktujte nás čo najskôr na t.haragal55@gmail.com a priložte fotografie výrobku a poškodeného obalu.

Situáciu s vami vyriešime čo najrýchlejšie.

Nesprávne doručovacie údaje

Pred dokončením objednávky si, prosím, skontrolujte správnosť doručovacej adresy, telefónneho čísla, e-mailu a zvoleného DPD Pickup miesta.

Ak po objednaní zistíte chybu, kontaktujte nás čo najskôr. Pokiaľ zásielka ešte nebola odovzdaná dopravcovi, pokúsime sa údaje upraviť.

Nevyzdvihnutá zásielka

Ak si zákazník zásielku nevyzdvihne alebo ju nie je možné doručiť a zásielka sa nám vráti, kontaktujeme zákazníka a dohodneme ďalší postup.

Pri opätovnom odoslaní môžu byť účtované nové náklady na dopravu, ak nedoručenie nebolo spôsobené chybou na našej strane.

Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa objednávky alebo dopravy nás môžete kontaktovať:

Tomáš Haragaľ – Graviria
Zvončín 446
919 01 Zvončín
Slovenská republika

E-mail: t.haragal55@gmail.com
Telefón: 0944 428 643
IČO: 54 114 195